起诉时仅知对方姓名和手机号，无法直接查身份证。依据《民事诉讼法》相关规定，法院不能直接查个人身份证，需通过相关部门调取。若不及时处理，可能导致案件无法立案或审理受阻，影响权益维护。
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常见处理方式是去相关部门调取身份信息。若已委托律师，可由律师持调查令前往运营商调取；未委托律师时，法院可依职权调取，或要求支付宝、微信等公司提供信息。
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起诉时无法直接查身份证。具体操作：1.已委托律师的，申请法院开具调查令，由律师前往运营商调取手机关联的身份信息；2.未委托律师的，由法院依职权出具文书，工作人员凭此及工作证前往调取；3.还可尝试要求支付宝、微信等公司提供手机号绑定人的身份信息，需法院开函。