这可能是诈骗手段，需警惕。依据《相关法律法规》，诈骗人员常借此理由要求支付解冻费。若不及时处理，可能导致财产损失。
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常见处理方式是报警并核实信息。若对方提及支付费用解冻，应立即报警，并通过官方渠道核实银行信息，避免上当。
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这是诈骗。遇到此类情况：1.立即停止与对方的任何资金往来；2.报警，并提供相关证据；3.联系银行官方客服核实账户状态。