可以退。依据《消费者权益保护法》，商品与描述不符可要求退换。若不及时处理，可能面临损失且无法维权。
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常见处理方式有退换、协商或投诉消协。根据鞋子问题严重程度选择，严重问题要求退换，小问题可协商换货，协商无果则投诉消协。
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可退。具体操作：1.鞋子有严重质量问题，如断底断面，直接要求退换，运费由卖家承担；2.鞋子有小问题或买家要求较高，与卖家协商换货；3.若因个人原因损坏，联系卖家保修，运费自理。